General.

-Todos los precios que se muestran son en moneda nacional (pesos mexicanos MXN). 

-Los precios de los artículos de la tienda en línea están sujetos a variaciones sin previo aviso. 

-Cualquier variación en el costo de los planes de suscripción será anunciado a los miembros antes de hacer el cargo.

-Los planes de suscripción se cobran automáticamente al llegar la fecha de corte; la cancelación es decisión de cada suscriptor y se realiza directamente en la sección del perfil de cada suscriptor.

-Es responsabilidad del suscriptor estar al pendiente de las notificaciones por renovaciones y/o cancelaciones, ya que una vez aplicado el cargo, no existe reembolso.

-Es responsabilidad del suscriptor avisar cuando haya algún cambio de domicilio, después de haber hecho el registro con uno diferente.

-La suscripción puede ser cancelada previo a la fecha de corte.

-Todos los precios mostrados ya incluyen IVA. 

-El costo de envío sólo está incluido en los precios de los planes de las suscripciones mensual, bimestral, trimestral y semestral. Así mismo estos planes ofrecen la opción de envío gratis en la Tienda en Línea siempre y cuando se envíen los productos junto con un Disco del Mes.

-En caso de comprar un disco en preventa y que la fecha de envío quede fuera del plan de suscripción una vez cancelado, se contactará al cliente para que cubra los gastos de envío.

-El plan "Clientes Frecuentes" no incluye costo de envío gratis para los discos de la Tienda a menos que exista alguna promoción vigente.

-Tener artículos en el carrito de compras no garantiza la disponibilidad del producto. Otra persona puede hacer el checkout antes con el mismo artículo y acabar con su disponibilidad. 

-Faramalla Club de Vinilos se reserva el derecho de administrar las suscripciones conforme a la conveniencia y seguridad de las personas que hayan pagado alguno de los planes anunciados en esta pagina.

-Los costos especiales para suscriptores de los productos de nuestra Tienda en Línea podrán ser respetados siempre y cuando el envío se realice al mismo destinatario registrado bajo el plan de suscripción del cliente.  

-En caso de que un suscriptor seleccione la opción de envío con su próximo Disco del Mes y ya no tenga entregas pendientes de su plan de suscripción, se contactará para que los gastos de envío sean cubiertos.

POLÍTICA DE CAMBIOS POR PLAN DE SUSCRIPCIÓN:
-Mensual: No aplica.
-Bimestral: No aplica.
-Trimestral: Un (1) cambio por cada periodo de 3 meses.
-Semestral: Dos (2) cambios por cada periodo de 6 meses.

Políticas de devolución.

Sobre el disco del mes. 

-Si el artículo presenta defectos de fabricación, este se cambiará por el mismo título sin costo alguno. 

-Tendrás un plazo de 10 días para realizar tu reclamación siempre que: 

        -El disco presente defectos de fabricación. 

        -El disco fue enviado por equivocación. 

        -El disco se dañó durante el envío.


Sobre productos de la tienda en línea:


-Si el artículo presenta defectos de fabricación, podrás realizar el cambio de la mercancía por otra igual, del mismo precio siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos: 

-Esté en su envoltura original.

-Reportar la situación en un plazo de 10 días para realizar tu reclamación.

     -Si el disco presenta defectos de fabricación. 

     -Si el disco fue enviado por equivocación. 

     -Si el disco se dañó durante el envío. 

-Así mismo sí el artículo fue enviado por equivocación. Este servicio deberá venir por cobrar y remitido a:
Alejandro Lome. Donato Guerrra #88 int. 5 Col. Centro CP 27000 Torreón, Coahuila

-Después de recibir tu devolución, nosotros de inmediato procederemos a enviarle la reposición.

-Sí el producto es un cambio solicitado por el cliente, los gastos de mensajería que se originen serán cubiertos por el cliente.

-En caso de solicitar reembolso de un artículo en preventa, este solo se podrá realizar restando la comisión por transacción que se cobra al procesar el movimiento.

 

Cupones de descuento.

-Los cupones son válidos dentro del tiempo que sean asignados y podrán ser dados de baja en cualquier momento.

-El cupón CDMX25 es válido solo para confirmar que el pedido desea ser recolectado en nuestro punto de venta en VAVAVA en calle General Prim 12, Colonia Centro, en la Ciudad de México.  El horario es el que la tienda designe por lo que se deberá corroborar con el establecimiento. 

-En caso de que el cupón se haya usado para un pedido de preventa, el pedido estará disponible cerca de la fecha indicada en los detalles de producto y se deberá confirmar con FRMLL cuando esté disponible en el establecimiento.

-Para los productos de catálogo, las recolecciones se podrán hacer a partir del 15 o 30 de cada mes, dependiendo en la fecha en que se haya hecho el pedido.

-En caso de que el cupón se use con la dirección de otro estado se contactará al cliente para que cubra los gastos de envío, o de lo contrario el pedido será cancelado.